A continuación, detallamos algunas recomendaciones para todos aquellos clientes que se encuentren implementando la modalidad de teletrabajo desde sus hogares, y que implica una serie de desafíos desde la perspectiva de la protección de los datos personales y la seguridad de la información:

• A la hora de elegir una plataforma de videoconferencias o llamadas múltiples, es fundamental revisar los términos y condiciones de uso de la misma, además de sus políticas de privacidad. Si bien es una práctica a la cual estamos poco acostumbrados, es fundamental informarse respecto a la forma en que dicha plataforma hace uso de la información, con quién la comparte y los estándares de seguridad con los que cuentan.
• Lo más conveniente es que, en lo posible, la plataforma recoja y comparta con terceros la menor cantidad de datos personales de sus usuarios. En muchos casos, para el correcto funcionamiento de la aplicación se requiere el acceso a tu información, su recopilación y su envío a terceros, pero es importante que ese tratamiento de información tenga una finalidad claramente establecida y que sea concordante con el uso de la plataforma.
• Utilice plataformas que cuenten con buenas medidas de seguridad y de privacidad, como el cifrado de extremo a extremo, la utilización de contraseñas y de identificadores para ingresar a las llamadas, entre otros.
• Si fuese necesario grabar una videoconferencia o llamada, debe informarse siempre a los participantes de manera previa y solicitar su consentimiento expreso, junto con informar respecto de los fines de dicho registro.
• De ser necesario compartir la pantalla de tu computador para efectuar una presentación o mostrar algún documento, debes asegurarte que esté resguardada tu información personal, además de requerir a quienes tengan acceso a esa información su más absoluta confidencialidad.
• Al convocar a una videoconferencia debe restringirse el acceso sólo para aquellas personas que cuenten con invitación.
• Otras medidas de seguridad: utiliza contraseñas seguras en tus cuentas, asegúrate que la red Wi-Fi de tu casa cuenta con contraseña, evita descargar archivos adjuntos de correos que parezcan sospechosos o que no reconozcas al remitente, mantén actualizadas tus aplicaciones, softwares y sistemas operativos para que tengas la última versión de seguridad.